CRM Marketeer (V/M/X) 36 uur

CRM Marketeer (V/M/X) 36 uur


Oxfam Novib brengt wereldwijd miljoenen mensen samen die zich verzetten tegen ongelijkheid, en een eind willen maken aan onrecht en armoede. We staan achter de mensen die in hun bestaan bedreigd worden en met moedige activisten die strijden voor gelijkheid. Bedrijven en overheden dagen we uit om hun verantwoordelijkheid te nemen. Ook in Nederland. We zijn er voor iedereen, het maakt niet uit wie je bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. Werken in divers samengestelde teams, maakt ons werk leuker en interessanter.


Wij staan achter de mensen die strijden voor gelijkheid.


Welke CRM Marketeer komt ons versterken?


Dit ga je doen


Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van onze e-mail marketingstrategie en draag je bij aan het betrekken, behouden en versterken van onze supporters in de Nederlandse samenleving. Je bent een expert in het opzetten van digitale klantenreizen en e-mail marketing kent geen geheimen voor je. Je adviseert collega’s en implementeert de strategie. Zo draag je bij aan de groei van onze financiële en non-financiële supporters.

Zo help je, samen met fondsenwervers, communicatie- en merkspecialisten, ons merk sterk en beter zichtbaar te maken, inspirerend voor steeds meer mensen, die zich willen inzetten voor een gelijke wereld. Wij geloven dat elk aspect van ons werk tot een positief resultaat kan leiden. Deel jij onze visie? En wil jij de uitdaging aan gaan? Dan gaan we graag met je in gesprek.


De Media & Digital Engagement unit heeft de regie over alle communicatie van Oxfam Novib en beheert en implementeert de merkstrategie. Zo draagt de unit bij aan de groei van onze supporters en de activatie van ons merk in Nederland. We proberen het publiek bewuster te maken van de onrechtvaardigheden die ongelijkheid in stand houden, en steun te mobiliseren voor verandering. De Unit coördineert al onze communicatiekanalen en -platforms, en digitale, gedrukte AV-productie.


Taken

  • Je bent verantwoordelijk voor alle e-mail marketing van Oxfam Novib.
  • Je optimaliseert de bestaande nieuwsbrief en ontwikkelt nieuwe e-mail campagnes (denk aan welkomsmails, verjaardagsmail etc)
  • Je verbindt onze email-marketing campagnes in onze digitale omgeving (incl SAP, CanopyDeploy, Magento, CloseAlert, Formsuite) en kijkt continu naar aanvullende programma’s
  • Je monitort en rapporteert resultaten en KPI’s en deelt deze intern
  • Je draagt bij aan implementatie en gebruik van ons nieuw CRM-systeem (Salesforce) om (digitale) reizen met klantgroepen te creëren en uit te voeren.
  • Je verhoogt de LifeTimeValue van (financiële) supportersbasis, verbetert retentiepercentages en waarde voor de belangrijkste supporterssegmenten.
  • Je onderzoekt nieuwe e-mailstrategieën om relevantere en inspirerende klantreizen te creëren
  • Je werkt samen met externe bureaus en collega’s in het optimaliseren van onze klantreis en het uitvragen van feedback aan onze supporters


Dit neem je mee

  • HBO of WO denkniveau en een opleiding in een voor deze functie relevante richting.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als e-mail marketeer.  
  • Brede kennis van Google Analytics en ervaring met CMS
  • Ervaring met ESP’s en een goede kennis van CanopyDeploy en SalesForce
  • Resultaatgerichte, oplossingsgerichte instelling
  • Je houdt de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied met aandacht bij en vertaalt relevante trends naar kansen voor Oxfam.
  • Ervaring met en kennis van multicultureel Nederland.



Dit bieden we jou!

Oxfam Novib biedt voor deze positie een contract van een jaar met mogelijkheid tot verlenging. De functie is gevestigd in Den Haag met de mogelijkheid tot hybride werken. Oxfam streeft naar een eerlijk en concurrerend loon- en voordelenpakket dat gerechtvaardigd is voor onze donateurs. Deze functie is ingedeeld in schaal 8. Het bruto salarisbereik ligt tussen € 2.626,- tot € 4.039,- op basis van 36 uur per week en er is ruimte voor flexibele werktijden. Ook bieden we je ontwikkelmogelijkheden aan. Daarnaast is er ruimte voor eigen inbreng. Wil je liever de officiële feestdagen ruilen voor bijvoorbeeld Diwali, Chanoeka of het Suikerfeest? Dan is dat mogelijk. Alle medewerkers onderschrijven van harte Oxfam Novib’s waarden en missie.


En nog even praktisch:

Meer weten over de functie? Neem contact op met Stefan Verwer, manager Communication & Digital Engagement. 06 23223414; stefan.verwer@oxfamnovib.nl

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Diversity Recruitment 085-0041283 / info@diversityrecruitment.nl


Extra Informatie

  • Alleen sollicitaties die vóór de sluitingsdatum en via ons recruitmentportaal zijn ingediend, worden in behandeling genomen.
  • Er wordt alleen contact opgenomen met sollicitanten die in overweging worden genomen voor een functie.
  • Je bent in het bezit bent van een geldige werkvergunning.
  • Oxfam streeft ernaar een diverse mix van getalenteerde mensen aan te trekken die onze normen, waarden en principes delen en zich inzetten voor het voorkomen en uitroeien van elk type wangedrag, inclusief seksuele intimidatie, uitbuiting en misbruik, elke andere vorm van machtsmisbruik of gebrek aan integriteit en financieel wangedrag. We zetten ons in om het welzijn van kinderen, jongeren en volwassenen te bevorderen. Er wordt hoge prioriteit gegeven aan ervoor zorgen dat alleen degenen die onze waarden delen en demonstreren, worden aangeworven om voor ons te werken.



Solliciteren

Stuur je cv en een beantwoording van onderstaande selectievragen aan de hand van de STARR-methode (max. 2XA4) naar info@diversityrecruitment.nl  

Motivatievragen:

1. Waarom wil jij bij Oxfam Novib werken? Wat kan jij bijdragen aan de organisatie?

2. Strategisch denkvermogen: Welke doelstellingen heb je met welke reden ingezet? En wat was daarvan het resultaat?

3. Resultaatgerichtheid: Hoe zorg je ervoor dat bij een project de doelen of gewenste resultaten gehaald worden? Geef eens een voorbeeld. Wat doe je om de deadline te halen? Is dat wel eens niet gelukt? Waarom lukte het toen niet? Wat deed je om de schade te beperken? Wat heb je hiervan geleerd?

Interesse in deze job?
Neem dan nu contact op!